Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones
comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, IMAXESdaTERRA en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.
Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de
Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de
Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
Identificación
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Ricardo Cambón, provisto de CIF/NIF
ES52433362D, domiciliada en Rúa Berlín,2F – 15707 Santiago de Compostela. Cualquier
comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono +34 981.101.874 o la dirección de
correo electrónico: tienda [arroba] imaxesdaterra . com
Actividad
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de fotografías
impresas.
Contenidos e información suministrada en el website
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website
(modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de
servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para
ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el
caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la
voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error
tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de
compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá
derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional
sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las
características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por
su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones,
contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El
Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de
dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho
fabricante o distribuidor.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su
pedido:
• Internet a través del «carrito de la compra»
• Internet a través del «pedido off-line»
• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: +34 981101874
• Por carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico: tienda [arroba] imaxesdaterra . com
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor, incluyen el Impuesto
sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados
miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión
Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante
tarjeta de pago. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva
la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se
acredite fehacientemente la identidad del comprador. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de
la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de
control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no
autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga
datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Todo proceso
de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,…) serán
siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que
ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
Forma, gastos y plazo de envío
El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío.
Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el
coste será diferente para cada forma de transporte.
El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte
urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del
cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de
transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web «Gastos de Envío».
Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de
transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán
variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial:
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el
transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se
calculan en base a un peso estadístico medio. El Vendedor se reserva el derecho a
alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con
respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, El
Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente
podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.
Derechos del comprador y política de devoluciones
Cancelación de pedidos: IMAXESdaTERRA, podrá cancelar un pedido durante las 24 horas
posteriores a la solicitud realizada por el Cliente, por alguna de las razones siguientes: Falta de stocks, No confirmación del pago, Imposibilidad o problemas de envío provenientes de la compañía.
En todos los casos, el Cliente será puntualmente informado y, en caso de haber recibido algún
cargo, será reembolsado. Si se desea cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso,
se debe proceder a realizar su devolución.
Devoluciones
No se aceptarán devoluciones de artículos fabricados a medida a laboratorio, salvo defectos de
fabricación o transporte.
Tiene derecho a devolver la mercancía dentro de un período de catorce días hábiles contados
desde la fecha de recepción del producto. Los portes correrán a cargo del cliente y deberá
indicarse claramente el número de factura. Se aceptarán todos los productos que vengan en su
embalaje original y sin usar, previa comprobación de que la mercancía se encuentra en perfecto
estado.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de El Vendedor, éste le
será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se
encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los
consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de
litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra
tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente
vía email: tienda [arroba] imaxesdaterra . com o por teléfono +34 981101874.
Obligaciones del cliente
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los
datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a
mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las
presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de
servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves
de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de
entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega
de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de
incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna
responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con El Vendedor se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.
